Kebijakan & Ketentuan Layanan

1. Penggunaan Layanan & Akun

Dengan mengakses tuntasin.site, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini. Satu akun hanya diperbolehkan digunakan oleh satu individu. Penggunaan akun secara bersama-sama (berbagi kredensial), upaya peretasan, atau penggunaan untuk tujuan ilegal dapat menyebabkan penangguhan atau penghapusan akun secara permanen tanpa peringatan dan tanpa pengembalian dana.

2. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh soal, pembahasan, sistem penilaian, dan materi dalam platform ini adalah hak kekayaan intelektual tuntasin.site. Dilarang keras menggandakan, merekam, melakukan scraping data, atau menyebarluaskan konten dalam bentuk apa pun tanpa izin tertulis dari kami.

3. Ketersediaan Layanan

Kami berupaya menjaga layanan tetap tersedia 24/7. Namun, kami berhak melakukan pemeliharaan (maintenance) sistem atau pembaruan yang mungkin menyebabkan gangguan akses sementara waktu. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat ketidaktersediaan layanan selama masa pemeliharaan tersebut.

4. Batasan Tanggung Jawab (Disclaimer)

Layanan ini disediakan sebagai alat bantu persiapan dan simulasi ujian. Nilai atau hasil yang diperoleh dari tryout di tuntasin.site bukanlah jaminan atau garansi kelulusan Anda pada ujian resmi yang sebenarnya. Kami tidak bertanggung jawab atas hasil akhir ujian resmi pengguna.

1. Pengumpulan & Penggunaan Data Pribadi

Sesuai dengan Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP), kami berkomitmen untuk melindungi informasi Anda. Data yang kami kumpulkan meliputi:

• Profil Pengguna: Nama dan alamat email yang diperoleh melalui autentikasi Google. Kami tidak menyimpan kata sandi Anda di sistem kami.
• Aktivitas & Analitik Tryout: Riwayat jawaban, skor per kategori, durasi pengerjaan per soal, jumlah frekuensi melihat ulang soal, serta profil profil belajar (Archetype) untuk memberikan wawasan performa belajar Anda.
• Data Transaksi: Riwayat pembelian paket, nominal, dan status pembayaran. Kami tidak menyimpan data kartu kredit atau detail perbankan sensitif lainnya; seluruh proses ini ditangani oleh mitra gerbang pembayaran.

2. Pihak Ketiga & Integrasi Layanan

Untuk mengoperasikan platform ini secara optimal, kami bekerja sama dengan layanan pihak ketiga terpilih:

• Google: Digunakan untuk proses masuk (login) yang aman dan manajemen akun.
• Duitku: Digunakan sebagai payment gateway resmi untuk memproses transaksi pembayaran Anda dengan aman.
• Cloudflare: Digunakan sebagai penyedia infrastruktur server dan basis data (D1) untuk memastikan kecepatan dan keamanan akses data.

3. Keamanan Data

Kami menerapkan standar keamanan teknis yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda dari akses, pengungkapan, atau modifikasi yang tidak sah. Seluruh transmisi data dienkripsi menggunakan protokol HTTPS yang aman.

4. Hak Anda & Penghapusan Data

Anda memiliki hak penuh untuk mengakses, memperbarui, dan meminta penghapusan data pribadi Anda dari sistem kami. Untuk permintaan penghapusan akun beserta seluruh riwayat datanya, silakan hubungi kami melalui email di help@tuntasin.site. Permintaan penghapusan akan diproses dalam waktu maksimal 3x24 jam kerja.

1. Proses Pembayaran

Seluruh transaksi pembayaran diproses secara aman melalui gerbang pembayaran (payment gateway) resmi. Pengguna wajib melakukan pembayaran sesuai dengan nominal dan batas waktu yang tertera pada invoice.

2. Tidak Ada Pengembalian Dana (No Refund)

Mengingat layanan yang kami sediakan berbentuk akses produk digital secara instan, semua transaksi yang telah berhasil dibayarkan bersifat final dan tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan (No Refund) dengan alasan apa pun.

3. Kendala Akses Setelah Pembayaran

Apabila Anda telah berhasil melakukan pembayaran namun paket atau akses belum aktif karena gangguan sistem, kami akan melakukan aktivasi secara manual. Silakan hubungi tim dukungan kami di help@tuntasin.site dengan melampirkan bukti pembayaran yang sah, maksimal 24 jam setelah transaksi dilakukan.